Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spass machen, nie zur Last werden. Auf magneticslotscasino.ch geben wir Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Wohl

Wir bei Magneticslots Casino erkennen unsere Verantwortung für das Wohlergehen unserer Spielerinnen und Spieler an. Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Weg, Geld zu verdienen.

Deshalb überwachen wir Spielverhalten proaktiv. Bei Auffälligkeiten wie plötzlich stark gestiegenen Einsätzen oder ungewöhnlich langen Sessions melden wir uns aktiv bei Ihnen. Realitätschecks erinnern Sie in regelmässigen Abständen an die Dauer Ihrer Session und an Ihre aktuellen Gewinne und Verluste.

Warnsignale erkennen Sie früh

Probleme entstehen selten über Nacht. Auffällig ist eine Kombination mehrerer dieser Verhaltensmuster:

Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen, als Sie vorhatten
Sie jagen Verlusten hinterher, um sie zurückzugewinnen
Sie verheimlichen Ihr Spielen vor Familie oder Freunden
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
Sie spielen aus Frust, Stress oder Langeweile statt aus Spass
Ihre Stimmung verschlechtert sich deutlich rund ums Spielen
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte
Sie versuchen vergeblich, weniger zu spielen

Werkzeuge, die Sie nutzen können

Alle Limitierungen setzen Sie direkt in Ihrem Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen» fest, ohne Supportkontakt:

Einzahlungslimit: begrenzt den Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können
Verlustlimit: deckelt Ihre Nettoverluste im gewählten Zeitraum
Einsatzlimit: begrenzt Ihren maximalen Einsatz pro Runde oder Wettschein
Session-Timeout: meldet Sie nach einer von Ihnen gewählten Zeit automatisch ab
Realitätschecks: zeigen Ihnen in einstellbaren Abständen Spielzeit und Bilanz an
Abkühlungsphase: pausiert Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage auf Wunsch
Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto für längere Zeiträume oder dauerhaft

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Wir unterstützen Ausschlusszeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie einen dauerhaften Ausschluss. Während der Sperre ist der Login und die Neuanmeldung mit denselben Daten technisch unmöglich.

Ihr Guthaben bleibt unberührt und bleibt auf Ihrem Konto erhalten. Offene Wetten laufen regulär aus; neue Abschlüsse sind gesperrt. Werbe-E-Mails und Boni werden ab dem ersten Tag der Sperre vollständig eingestellt.

Eine vorzeitige Reaktivierung ist bei den kurzen Zeiträumen nicht möglich; der Ausschluss läuft einfach ab. Nach einem 6-Monats- oder Dauerausschluss prüft unser Team Ihre Anfrage individuell und berät Sie persönlich, ob eine Reaktivierung verantwortbar ist.

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und wir setzen das durch. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Konten ohne erfolgreiche Altersprüfung werden geschlossen und Guthaben gemäss Gesetz ausgeschüttet.

Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Kinder oder Jugendliche weiter. Elmtern können Zusatzsicherheit schaffen mit Software wie Net Nanny oder Cyber Patrol, die Casino-Seiten auf allen Geräten blockiert.

Hilfe ausserhalb von uns

Wenn das Spielen belastend geworden ist, sind Sie nicht allein. Professionelle Anlaufstellen in der Schweiz:

Sucht Schweiz: Telefon 021 321 29 11, sucht-schweiz.ch
SOS Spielsucht: Beratungsstelle für Betroffene und Angehörige, sos-spielsucht.ch
Freezling Fachstelle Spielsucht: kostenlose Beratung, freezling.ch

Erreichen Sie uns jederzeit

Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da: im Live-Chat direkt auf magneticslotscasino.ch oder per E-Mail an [email protected]. Sagen Sie einfach, dass es um verantwortungsvolles Spielen geht, dann landen Sie sofort beim richtigen Team.

Angehörige können sich ebenfalls an uns wenden. Wir prüfen jeden Hinweis ernsthaft und setzen bei bestätigten Auffälligkeiten von uns aus Schutzmassnahmen ein.

Häufige Fragen

Kann ich meine Limitierung wieder herabsetzen?

Eine Erhöhung Ihrer Limits wird erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden wirksam, eine Herabsetzung sofort.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt gesichert. Sie können es sich nach Ablauf der Sperrfrist auszahlen lassen, bei einem Dauerausschluss über unseren Support.

Kostet die Nutzung der Schutztools etwas?

Nein, alle Limits, Realitätschecks und Ausschlüsse sind bei uns kostenlos und jederzeit verfügbar.